Fehlerkategorien

Kritische Fehler

Ein Zustand, welcher die Möglichkeit einer Verletzung, eines Schadens oder in irgendeiner anderen Weise das Leben oder die Sicherheit des Endbenutzers eines Produktes oder anderer damit in Berührung kommender Personen verursacht.

Hauptfehler

Ein Zustand,welcher den Vertrieb und die Verkäuflichkeit eines Produktes oder die Form, Tauglichkeit oder Funktion nachteilig beeinträchtigt und der Endbenutzer wahrscheinlich das Produkt zurückgibt und nach Ersatz oder Rückvergütung verlangt.

Nebenfehler

Ein Zustand, welcher, wenn auch dem Endbenutzer des Produktes vielleicht als weniger wünschenswert, dennoch nicht den Vertrieb, Verkäuflichkeit, Form, Tauglichkeit oder Funktion beeinträchtigt und mit geringer Wahrscheinlichkeit zu einer Rückgabe oder Rückvergütung des Produktes führt.